DICO WaVe

La nouvelle génération de logiciels de caisse de la maison DICO

DICO WaVe est un logiciel complet pour la gestion des stations de lavage et des chaînes de lavage. Il sert aussi bien à l'exploitation des caisses qu'à la fidélisation des clients grâce à un système de cartes avec système de bonus. Composé de 4 modules, l'étendue des prestations peut être adaptée à vos souhaits et besoins individuels.

DICO WaVe vous aide encore mieux à fidéliser vos clients ! Envoyez directement depuis le programme des SMS ou des e-mails avec des offres actuelles ou à court terme ou rédigez des lettres et des fax en série pour les clients de l'entreprise ! En quelques clics, vous composez les listes de destinataires et les textes de l'action. En même temps, l'assistant vous aide à préparer un contrôle des résultats.
De même, les clients peuvent être contactés par message push avec une application.

Gestion des tunnels de lavage de DICO GmbH.

... une utilisation simple
... plus de faits
...plus d'arrière-plans

Détails

WashControl et WaVe échangent activement des informations via le réseau interne de l'entreprise.

Vos avantages

Analyse des mouvements de fonds
Gestion du personnel
Ressources Planification
Contrôler le succès
Évaluation des actions marketing
Facturation mensuelle et options de prélèvement automatique au lieu de cartes prépayées uniquement
Suivre les recharges
Gestion des marchandises
Système de gestion de documents
Connexion de cartes EC bidirectionnelle / dans les deux sens
Variante mobile

DICO WaVe

1 2 3 4 5 6

WaVe POS

DICO WaVe POS - Le terminal de point de vente

Le module WaVePOS comprend toutes les fonctions nécessaires à une exploitation moderne et professionnelle des caisses.

La caisse peut être commandée uniquement par l'écran tactile. La navigation dans le programme est intuitive, facile à apprendre et conçue pour fournir une assistance complète, voire automatique, à l'utilisateur. Seuls les éléments du programme qui sont réellement nécessaires sont disponibles à tout moment. De plus, il est possible de vérifier la plausibilité des entrées, par exemple pour intercepter des montants trop élevés en raison d'une erreur de frappe - le montant est bien sûr réglable. Les erreurs de manipulation sont ainsi fortement réduites. Grâce à ce concept d'utilisation, la caisse devient un jeu d'enfant, même pour les utilisateurs de PC inexpérimentés et même pour les novices, comme l'a déjà montré la pratique.

Fonctionnement de la caisse

Basé sur ce système, le processus est également optimisé. Ainsi, deux clics sur l'écran suffisent pour effectuer une transaction complète en espèces. Du début de la transaction jusqu'à l'impression du ticket, l'ouverture du tiroir-caisse et la transmission du programme à l'automate ! Lors d'une transaction avec une carte de fidélité, il faut en plus scanner le code-barres. Un pas de plus - mais aussi une foule d'informations sur votre vis-à-vis. Les informations sur le client qui s'affichent après le scannage indiquent à l'utilisateur

à commencer par le nom,
de l'adresse
sur d'éventuelles conditions spéciales
également la date de naissance - mise en évidence en cas d'anniversaire, bien entendu
et l'historique avec les dernières visites, y compris la période et le programme de lavage.

Le client peut ainsi être abordé, conseillé et suivi de manière ciblée. Le système de règles et de remises de WaVe aide encore plus le caissier. Ainsi, les éventuelles remises, conditions spéciales ou règles sont clairement affichées avec leur nom. En cas de réduction pour les clients titulaires d'une carte, par exemple, les prix réduits sont affichés à côté des prix originaux des articles et mis en évidence par des couleurs. Des messages, des notes ou d'autres informations - enregistrées dans l'administration - peuvent également être affichés pour le caissier concernant le client en question.

Autres fonctions de caisse

Outre la vente de programmes de lavage et, le cas échéant, d'autres articles, vous disposez de nombreuses possibilités et fonctions supplémentaires. Il est par exemple possible de

Utiliser des bons d'achat
d'imprimer des extraits de compte pour les clients de la carte
effectuer des recharges sur des cartes
réimprimer des tickets de transactions déjà effectuées
d'émettre des reçus en espèces avec une adresse client
Accepter les paiements en espèces, par carte de fidélité ou par diverses cartes de crédit ou de débit - même mixtes
afficher les dysfonctionnements de l'API

Fonctions internes

En plus de cette large palette de possibilités pour l'entreprise cliente, (Wave POS) dispose également de nombreuses fonctions pour le fonctionnement interne de l'entreprise. Ainsi, le programme comporte un menu avec des fonctions dites d'employé, qui sont disponibles après le scannage d'une carte d'employé :

Connexion/déconnexion des caissiers avec leur propre tiroir-caisse respectif.
la saisie des présences des collaborateurs (scanner 2x la carte du collaborateur - une fois le matin, une fois le soir - c'est fait !)
Comptabilisation des prélèvements en caisse
Réalisation de vidanges intermédiaires et de clôtures finales de la caisse
Enregistrement du temps (pour pouvoir mettre en relation les chiffres de vente dans l'évaluation)
Saisie de demandes de cartes
Déduction des lavages pour les employés

DICO WaVe BackOffice

L'administration

Le module de gestion qui a vraiment tout pour plaire.

Administration
Tâches
Le programme possède de nombreuses fonctions qui facilitent et soulagent l'utilisateur dans l'exploitation du tunnel de lavage.

Administration

Les fonctions administratives servent par exemple à gérer les

Contacts et cartes
Articles et groupes d'articles
Règles, bons d'achat et bonus de rechargement
les cercles et conditions de clientèle
des objets financiers tels que des tiroirs de caisse ou des banques
Compteurs
Marqueurs d'événements
Actions de marketing
Éléments de texte

Tâches

Diverses fonctions et assistants sont disponibles dans la section des tâches. Ainsi, par exemple, pour

Cycle de facturation
Transferts de fonds
Contrôle de clôture de la caisse
Actions marketing (par SMS, e-mail, lettre/fax en série)
Cartes
Saisie du travail et des absences (p. ex. vacances, maladie)
Saisie de la météo et des compteurs
ainsi que des événements pour les contrôles de réussite des actions

Évaluations

Le domaine "Evaluations" assiste l'utilisateur avec de nombreuses statistiques sur les domaines les plus divers, comme par exemple

l'aperçu des ventes, qui renseigne l'utilisateur sur les chiffres de vente des différents articles et groupes d'articles. Avec ou sans distinction entre les paiements par carte et en espèces et la possibilité d'un affichage simultané par jour, par période et par heure, que ce soit sous forme d'aperçu d'un seul site ou de possibilité de comparaison des sites. Les données sont complétées par des évaluations graphiques avec des comparaisons de quantités sous forme de camemberts ou encore de tendances sous forme de diagrammes linéaires sur des périodes plus longues.
Rapport de caisse offre un aperçu hiérarchique des domaines ventes, recettes, dépenses et transferts de fonds en fonction de la période et du tiroir-caisse.
Statistiques sur les recharges et les annulations
Journal des transactions, une copie détaillée 1:1 des opérations à la caisse
Rapports météo sous forme de listes et de tendances
Contrôle du succès des actions pour évaluer si les actions de marketing ont eu un impact
Données du compteur
Présence des employés

Autres fonctions

En plus de ces fonctions, le système offre également

Système d'aide complet ("F1") avec des descriptions détaillées de toutes les fonctions et des instructions sur la marche à suivre
une recherche globale en plein texte
un espace de travail individuel pour chaque utilisateur
Fonction favoris et historique
Paramètres de sécurité détaillés pour les utilisateurs et les groupes d'utilisateurs
Excelexport pour toutes les vues de liste
Nombreuses possibilités de réglage pour adapter le programme à la topologie du site et aux souhaits de l'utilisateur
Multilangue en (jusqu'à présent) DE, NL, EN et FR. Toute autre langue peut être définie par l'utilisateur

DICO WaVe SPS Comm

La connexion de la commande

Ce module permet de relier le système WaVe à la commande du tunnel de lavage.

Ce module optionnel permet de connecter le système WaVe à la commande du tunnel de lavage.

Pour les installations DICO complètes, bien sûr à DICO Wash Control (à partir de la version 4.0).

Mais il est également possible de se connecter à d'autres systèmes de commande comme WashTec ou Istobal.

Outre la connexion du tunnel de lavage au système, il est également possible, en combinaison avec Wash Control, d'utiliser les cartes clients sur les caisses aspirantes et les caisses libre-service !

DICO WaVe est ainsi la seule solution sectorielle dont les fonctions BackOffice peuvent être utilisées dans leur intégralité pour le libre-service et les aspirateurs.

Votre avantage :

Pas de commande séparée via un pupitre
Utilisation de l'installation via les fonctions de caisse
Transmission d'indications/de problèmes de la commande à la caisse (p. ex. niveau chimique bas)
Contrôle par comparaison des chiffres WaVe avec les compteurs de contrôle

DICO WaVe XChange

Échange de données

Ce module est destiné à être utilisé par les réseaux de tunnels de lavage ou les entreprises à succursales multiples et sert à la mise en réseau et à l'échange de données entre les succursales. Et ce, en temps quasi réel.

DICO WaVe XChange

Ce module optionnel est destiné à être utilisé dans les réseaux de tunnels de lavage ou les entreprises à succursales multiples et sert à la mise en réseau et à l'échange de données entre les succursales.
Et cela en temps quasi réel !

Votre avantage :

Contrôle et gestion de nombreuses installations à partir d'un point central
Disponibilité rapide de nouvelles données/mise à jour des informations existantes
Sauvegarde décentralisée des données grâce à un échange permanent

DICO WaVe POS comme terminal EC & cartes de crédit

Grâce à smarti de la maison ecs/Syländer, DICO WaVe POS fait désormais aussi office de terminal de cartes de crédit et de terminal EC !

Cela signifie que les transactions par carte de crédit/débit et les transactions en caisse ne se font plus séparément, mais sont désormais liées en une seule opération. Au lieu de sélectionner le type de carte (giro, VISA, Mastercard) sur l'écran de la caisse comme auparavant, il suffit désormais de faire glisser la carte dans le lecteur.

Et les combinaisons de mode et de moyen de paiement sont absolument flexibles !

Les moyens de paiement possibles sont les suivants

Cartes de virement (nationales et internationales)
Mastercard
Maestro
VISA/V PAY
Amex
Diners
JCB

Ont également été ajoutées les cartes de flotte de :

DKV
UTA
novofleet

Si vous voulez jouer la carte de la sécurité en matière de paiement, utilisez Giro-cash. Pour ce faire, nous utilisons un PinPAD certifié pour la saisie du code secret.

Quelques-uns de vos avantages en un coup d'œil :

La transaction de caisse et la comptabilisation des cartes se font désormais en une seule étape.
Cela signifie moins d'étapes de travail et moins de sources d'erreurs de manipulation. L'interface transmet le type de carte à la caisse et celle-ci termine automatiquement la transaction à l'écran - ou l'annule et refuse le paiement par carte même si la carte est bloquée ou non valable.
Coupe de caisse en même temps que la clôture de caisse
Jusqu'à présent également deux étapes ; désormais combinées : effectuez une clôture de caisse et la coupe de caisse pour les paiements par carte sera automatiquement effectuée en même temps.
Moins de matériel utilisé.
Au lieu d'un terminal de cartes avec une imprimante intégrée, vous n'avez plus besoin que de l'imprimante de tickets régulière - et donc d'un seul type de rouleau de tickets !
Coûts de transaction réduits
Un terminal de carte traditionnel se connecte au centre de calcul pour chaque réservation en ligne via ISDN ou GSM, ce qui entraîne à chaque fois des frais. Ce poste disparaît lorsque les transactions sont cryptées par Internet avec smarti. Si vous disposez donc d'un forfait DSL, vous avez déjà commencé à faire des économies !

Ainsi, grâce à smarti d'ecs/Syländer, DICO WaVe est le seul logiciel dans le secteur des stations de lavage qui relie directement la caisse et les transactions par carte ! Et ce, à des conditions plus qu'avantageuses !!!

Appelez-nous, envoyez-nous un Email ou remplissez notre Formulaire de contact de.

La nouvelle carte de fidélité virtuelle de DICO

Das Handbuch zur App können Sie >> HIER << lesen!

Celle-ci est disponible dans le cadre d'une application smartphone pour votre/vos site(s) et vous offre, ainsi qu'à vos clients, les avantages suivants :

La carte de fidélité est toujours avec vous
- la carte plastique n'est plus obligatoire
Payer en toute simplicité via l'application à la caisse/aspirateur/boîte SB
- un scan comme pour une carte client "normale", mais avec un code-barres spécialement protégé contre les abus
Le solde peut être consulté en ligne à tout moment.
Adaptation des données clients - simple et protégée par un mot de passe !
- Comparaison automatique avec WaVe, plus besoin de passer du temps à taper les demandes de cartes illisibles
Les cinq dernières visites directement en un coup d'œil
- En direct de WaVe
Demander un extrait de compte par e-mail !
- Dans les 15 minutes, le client reçoit automatiquement un e-mail avec le relevé de compte au format PDF.
Toujours rester à jour
- Rédigez des messages - actualités, actions spéciales - dans WaVe et ceux-ci seront directement récupérés par l'application.
- Envoyez désormais ces nouvelles en parallèle sous forme de message push !
Informations générales sur vos magasins
- par exemple l'adresse, les coordonnées, les heures d'ouverture, les dimensions du véhicule, etc.
Recherche de site à partir de la position actuelle
- si l'accès à la fonction de localisation du smartphone est autorisé
Appel des fonctions de navigation, de messagerie et d'appel directement à partir de l'application
Fonction d'évaluation et de recommandation de l'application

Pour pouvoir utiliser la carte de fidélité virtuelle dans l'application, le client doit l'activer une fois après l'avoir téléchargée dans les App Stores en la scannant à une caisse. Elle est alors active sur le smartphone - avec tous les avantages que cela comporte ! Si le client apporte son ancienne carte, le crédit actuel peut être transféré directement sur l'application. Toutes les informations générales sur votre emplacement et la fonction d'alerte sont également déjà disponibles immédiatement après le téléchargement.

L'application est actuellement disponible pour Android et iOS et est créée individuellement pour vous aux couleurs de votre identité d'entreprise et avec vos textes. Elle est disponible exclusivement pour votre/vos site(s) dans les App Stores de Google et Apple. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact.

Utilisez ce nouveau service WaVe...

afin de réduire la charge administrative,
pour pouvoir transmettre des informations actuelles à encore plus de clients,
mais surtout pour offrir à vos clients une fonction de paiement moderne et contemporaine qui s'adresse aussi à la jeune génération - et donc au groupe d'âge le plus difficile à fidéliser.