DICO WaVe

Die neue Generation der Kassensoftware aus dem Hause DICO

Bei DICO WaVe handelt es sich um ein umfangreiches Softwarepaket zur Verwaltung von Waschstraßen und Waschstraßenketten. Es dient sowohl dem Kassenbetrieb als auch der Kundenbindung durch ein Kartensystem mit Bonussystem. Bestehend aus 4 Modulen kann der Leistungsumfang an Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse angepasst werden.

DICO WaVe unterstützt Sie jetzt noch besser bei Ihrer Kundenbindung! Senden Sie direkt aus dem Programm heraus SMS oder Emails mit aktuellen oder kurzfristigen Angeboten oder schreiben Sie Serienbriefe und -Faxe an Firmenkunden! Mit wenigen Klicks stellen Sie sich Empfängerlisten und Texte der Aktion zusammen. Gleichzeitig hilft der Assistent Ihnen bei der Vorbereitung einer Erfolgskontrolle.
Ebenso können die Kunden mit einer App per Push Nachricht kontaktiert werden.

Waschstraßen Verwaltung von DICO GmbH.

  • … einfache Bedienung
  • … mehr Fakten
  • …mehr Hintergründe

Details

  • WashControl und WaVe haben einen aktiven Informationsaustausch über das Hausinterne Netzwerk.

Ihre Vorteile

  • Analyse der Geldbewegungen
  • Mitarbeiterverwaltung
  • Ressourcen Planungen
  • Erfolg kontrollieren
  • Auswertung Marketing Aktionen
  • Monatsrechnungen und Lastschriftoptionen statt nur Prepaid Karten
  • Aufladungen verfolgen
  • Warenwirtschaft
  • Dokumentenmanagement System
  • EC Karten – Anbindung bidirektional / in beide Richtungen
  • Mobile Variante

DICO WaVe

WaVe POS
DICO WaVe POS – Das Kassenterminal

Das Modul WaVePOS umfasst alle Funktionen für den modernen und professionellen Kassenbetrieb.

Die Kasse kann allein durch den Touchscreen bedient werden. Die Programmnavigation ist intuitiv, leicht erlernbar und auf umfangreiche sogar automatisierte Unterstützung des Benutzers ausgelegt. Zu jedem Zeitpunkt stehen nur die Programmelemente zur Verfügung, die auch tatsächlich notwendig sind. Zusätzlich können Eingaben auf Plausibilität geprüft werden, z.B. um wegen eines Vertippers zu hohe Beträge abzufangen – natürlich ist die Höhe des Betrags einstellbar. Fehlbedienungen werden somit stark reduziert. Durch dieses Bedienkonzept wird die Kasse zum Kinderspiel selbst für unerfahrene PC-Nutzer und sogar -Neulinge wie die Praxis schon zeigte.

Kassenbetrieb

Basierend auf diesem System ist auch der Ablauf optimiert. So reichen 2 Klicks auf dem Bildschirm um eine komplette BAR-Transaktion abzuwickeln. Vom Start der Transaktion bis zum Druck des Belegs, dem Öffnen der Kassenlade und Übertragung des Programms an die SPS! Bei einer Transaktion mit einer Kundenkarte muss zusätzlich der Barcode gescannt werden. Ein Schritt mehr – aber auch jede Menge an Informationen zu Ihrem Gegenüber. Die nach dem Scan eingeblendete Kundeninfo zeigt dem Benutzer

  • angefangen vom Namen,
  • der Anschrift
  • über evtl. Sonderkonditionen
  • auch das Geburtsdatum – bei Geburtstag natürlich hervorgehoben
  • und die Historie mit den letzten Besuchen inkl. Zeitraum und Waschprogramm.

So kann der Kunde gezielt angesprochen, beraten und betreut werden. Das WaVe Regel- und Rabattsystem unterstützt den Kassierer noch weiter. So werden mögliche Rabatte-, Sonderkonditionen oder Regeln mit Namen deutlich angezeigt. Bei Vergünstigen für Kartenkunden beispielsweise werden neben den Originalpreisen der Artikel die reduzierten mit eingeblendet und farblich weiter hervorgehoben. Auch Nachrichten, Notizen oder andere Informationen – hinterlegt in der Verwaltung – können dem Kassierer zum jeweiligen Kunden angezeigt werden.

Weitere Kassenfunktionen

Neben dem Verkauf von Waschprogrammen und ggf. weiteren Artikeln stehen Ihnen zahlreiche zusätzliche Möglichkeiten und Funktionen zur Verfügung. So ist z.B. u.a. möglich

  • Gutscheine einzulösen
  • Kontoauszüge für Kartenkunden zu drucken
  • Aufladungen auf Karten durchzuführen
  • Bons aus bereits abgeschlossenen Transaktionen nachzudrucken
  • BAR-Belege mit einer Kundenanschrift auszustellen
  • Zahlungen als BAR, mit Kundenkarte oder diversen Kredit- oder EC-Karten anzunehmen – auch gemischt
  • Störungen von SPS anzuzeigen

Innerbetriebliche Funktionen

Zusätzlich zu dieser umfangreichen Palette an Möglichkeiten für den Kundenbetrieb verfügt (Wave POS) auch über zahlreiche Funktionen für den innerbetrieblichen Ablauf. So beherbergt das Programm ein Menü mit sog. Mitarbeiterfunktionen, das nach dem Scan einer Mitarbeiterkarte verfügbar ist:

  • An-/Abmeldung der Kassierer mit ihren jeweiligen eigenen Kassenladen.
  • die Erfassung der Anwesenheiten der Mitarbeiter (2x Mitarbeiterkarte scannen – einmal morgens, einmal abends- fertig!)
  • Buchung von Kassenentnahmen
  • Durchführung von Zwischenleerungen und finalen Kassenabschlüssen
  • Erfassung des Wetters (um in der Auswertung Verkaufszahlen in Relation dazu setzen zu können)
  • Eingabe von Kartenanträgen
  • Abbuchung von Wäschen für Mitarbeiter
DICO WaVe BackOffice
Die Verwaltung

Das Verwaltungsmodul, das es wirklich in sich hat.

  • Verwaltung
  • Aufgaben
  • Auswertungbesitzt das Programm umfangreiche Funktionen, die dem Anwender den Betrieb der Waschstrasse erleichtern und abnehmen.

Verwaltung

Die Verwaltungsfunktionen dienen z.B. zum Management von

  • Kontakten und Karten
  • Artikeln und Artikelgruppen
  • Regeln, Gutscheinen und Aufladungsboni
  • Kundenkreisen und -konditionen
  • Finanzobjekten wie Kassenladen oder Banken
  • Zählern
  • Ereignismarkern
  • Marketingaktionen
  • Textbausteinen

Aufgaben

In der Aufgabensektion stehen diverse Funktionen und Assistenten zur Verfügung. So z.B. für

  • Rechnungslauf
  • Geldtransfers
  • Kassenabschlusskontrolle
  • Marketingaktionen (per SMS, Email, Serienbrief/-fax)
  • Karten
  • Arbeits- und Abwesenheitserfassung (z.B. Urlaub, Krankheit)
  • Wetter- und Zählererfassung
  • sowie von Ereignissen für die Aktionserfolgskontrollen

Auswertungen

Der Bereich „Auswertungen“ unterstützt den Anwender mit zahlreichen Statistiken zu verschiedensten Bereichen wie z.B.

  • die Verkaufsübersicht, die dem Anwender Aufschluss über Verkaufszahlen der einzelnen Artikel- und Artikelgruppen gibt. Mit oder ohne Unterscheidung nach Karten- und Barzahlungen und der Möglichkeit von gleichzeitiger Tages-, Zeitraum- und Stundenanzeige, ob als Einzelstandortübersicht oder als Standortvergleichsmöglichkeit. Ergänzt werden die Daten durch grafische Auswertungen mit Mengenvergleichen als Tortendiagramme oder auch als Trending in Form von Liniendiagrammen über größere Zeiträume.
  • Kassenbericht bietet eine hierarchische Übersicht über die Bereiche Verkäufe, Einnahmen, Ausgaben und Geldtransfers in Abhängigkeit von Zeitraum und Kassenlade.
  • Statistiken zu Aufladungen und Stornierungen
  • Transaktionsprotokoll, eine detaillierte 1:1 Kopie der Abläufe an der Kasse
  • Wetterbericht in Listen- und Trendingform
  • Aktions-Erfolgskontrolle zur Auswertung, ob Marketingaktionen Wirkung gezeigt haben
  • Zählerdaten
  • Mitarbeiteranwesenheit

Weitere Funktionen

Zusätzlich zu diesen Funktionen bietet das System noch

  • Komplettes Hilfesystem („F1“) mit ausführlichen Beschreibungen aller Funktionen und Anleitungen für Vorgehensweisen
  • eine globale Volltextsuche
  • einen individuellen Arbeitsbereich für jeden Benutzer
  • Favoriten- und Historienfunktion
  • Detaillierte Securityeinstellungen für Benutzer- und Benutzergruppen
  • Excelexport für alle Listenansichten
  • Umfangreiche Einstellmöglichkeiten um das Programm an Standorttopologie und Benutzerwünsche anzupassen
  • Multilanguage in (bisher) DE, NL, EN und FR. Jede andere Sprache kann selbst hinterlegt werden
DICO WaVe SPS Comm
Die Steuerungsanbindung

Dieses Modul ermöglicht die Anbindung des WaVe-Systems an die Waschstraßensteuerung

Dieses optionale Modul ermöglicht die Anbindung des WaVe-Systems an die Waschstraßensteuerung.

Bei kompletten DICO-Anlagen natürlich an DICO Wash Control (ab Version 4.0).

Aber auch Anbindungen an andere Steuerungen wie WashTec oder Istobal sind möglich.

Neben der Anbindung der Waschstrasse an das System ist in Verbindung mit Wash Control auch die Verwendung der Kundenkarten an Sauger- und SB Boxen möglich!

DICO WaVe ist damit die einzige Branchenlösung, deren BackOffice-Funktionen im vollen Umfang auch für den SB- und Saugerbereich nutzbar sind.

Ihr Vorteil:

  • Keine separate Bedienung über Pult
  • Bedienung der Anlage über Kassenfunktionen
  • Hinweis-/Problemübermittlung von Steuerung an Kasse (z.B. Chemiestand niedrig)
  • Kontrolle durch Vergleich von WaVe-Zahlen mit Steuerungszählern

DICO WaVe XChange

Datenaustausch

Dieses Modul ist für den Einsatz bei Waschstraßenverbünden oder Filialbetrieben gedacht und dient der Vernetzung und dem Datenaustausch zwischen den Filialen. Und das in nahezu Echtzeit.

DICO WaVe XChange

Dieses optionale Modul ist für den Einsatz bei Waschstraßenverbünden oder Filialbetrieben gedacht und dient der Vernetzung und dem Datenaustausch zwischen den Filialen.
Und das in nahezu Echtzeit!

Ihr Vorteil:

  • Kontrolle und Verwaltung vieler Anlagen von einer zentralen Stelle aus
  • Schnelle Verfügbarkeit neuer Daten/Aktualisierung von bestehenden Informationen
  • Dezentrale Datensicherung durch ständigen Austausch

DICO WaVe POS als EC- & Kreditkarten-Terminal

Dank smarti aus dem Hause ecs/Syländer fungiert DICO WaVe POS nun auch als Kreditkarten- und EC Terminal!

D.h. EC-/Kreditkarten-Buchungen und Kassen-Transaktionen laufen nicht mehr separat nebeneinander, sondern sind jetzt einem Vorgang verbunden. Statt wie bisher auf dem Kassenbildschirm die Kartenart (giro, VISA, Mastercard) zu wählen muss nun nur noch die Karte durch den Leser gezogen werden.

Und die Kombinationen aus Zahlungsart und -mittel sind absolut flexibel!

Als mögliche Zahlungsmitteln stehen zur Auswahl:

  • Giro-Karten (National und International)
  • Mastercard
  • Maestro
  • VISA/V PAY
  • Amex
  • Diners
  • JCB

Außerdem neu dazugekommen sind Flottenkarten von:

  • DKV
  • UTA
  • novofleet

Wollen Sie bzgl. Zahlungsgarantie auf Nummer sicher gehen, dann verwenden Sie Giro-cash. Zu diesem Zweck wird ein sicherheitszertifiziertes PinPAD für Eingabe der Geheimzahl verwendet.

Einige Ihrer Vorteile auf einen Blick:

  • Kassen-Transaktion und Kartenbuchung laufen nun in einem Schritt zusammen.
    D.h. weniger Arbeitsschritte und weniger Quellen für Fehlbedienungen. Die Schnittstelle übermittelt den Kartentyp an die Kasse und diese bucht den Vorgang auf dem Bildschirm automatisch zu Ende – oder bricht ab und verweigert die Karten-Zahlung auch, wenn die Karte gesperrt oder ungültig ist.
  • Kassenschnitt zusammen mit dem Kassiererabschluss
    Bisher ebenfalls zwei Schritte; nun kombiniert: führen Sie einen Kassenabschluss durch und automatisch wird der Kassenschnitt für die Karten-Zahlungen gleich mit erledigt.
  • Weniger Materialverbrauch.
    Statt einem Kartenterminal mit einem integrierten Drucker benötigen Sie nur noch den regulären Bondrucker – und somit auch nur noch einen Bonrollentyp!
  • Geringere Transaktionskosten
    Ein herkömmliches Kartenterminal wählt sich für jede Onlinebuchung über ISDN oder GSM im Rechenzentrum ein und verursacht dadurch jedes Mal Gebühren. Dieser Posten entfällt, wenn die Transaktionen mit smarti verschlüsselt über das Internet laufen. Wenn Sie also über eine DSL-Flatrate verfügen, haben Sie schon jetzt angefangen zu sparen!

Somit ist DICO WaVe dank smarti von ecs/Syländer die einzige Software in der Waschstraßenbranche, die Kasse und Kartentransaktionen direkt miteinander verbindet! Und das zu mehr als günstigen Konditionen!!!

Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine Email oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.

Die neue virtuelle Kundenkarte von DICO

Das Handbuch zur App können Sie >> HIER << lesen!

Diese ist im Rahmen einer Smartphone App für Ihre(n) Standort(e) verfügbar und bietet Ihnen und Ihren Kunden folgende Vorteile:

  • Die Kundenkarte ist immer dabei
    • die Plastikkarte ist nicht mehr zwingend notwendig
  • Bezahlen ganz einfach per App an der Kasse/Sauger/SB-Box
    • ein Scan wie bei einer „normalen“ Kundenkarte, aber mit speziell gegen Missbrauch geschütztem Barcode
  • Das Guthaben ist jederzeit live online abfragbar
  • Anpassen der Kundendaten – einfach und passwortgeschützt!
    • Automatischer Abgleich mit WaVe, zeitaufwändiges Abtippen von unleserlichen Kartenanträgen ist nicht mehr notwendig
  • Die letzten fünf Besuche direkt auf einen Blick
    • Live aus WaVe
  • Anfordern eines Kontoauszugs per E-Mail!
    • Innerhalb von 15 Min. erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit dem Kontoauszug im PDF-Format
  • Immer auf dem neuesten Stand bleiben
    • Verfassen Sie Nachrichten – Aktuelles, Sonderaktionen – in WaVe und diese werden direkt von der App abgerufen
    • Verschicken Sie diese Neuigkeiten nun auch parallel als Pushnachricht!
  • Allgemeine Infos zu Ihren Filialen
    • z.B. Adresse, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Fahrzeugabmessungen, etc.
  • Standortsuche anhand der aktuellen Position
    • bei erlaubtem Zugriff auf die Ortungsfunktion des Smartphones
  • Aufruf von Navigations-, Email- und Anruf-Funktionen direkt aus der App heraus
  • App-Bewertungs- und Weiterempfehlungsfunktion

Um die virtuelle Kundenkarte in der App nutzen zu können, muss der Kunde sie nach dem Herunterladen aus den App Stores einmalig durch einen Scan an einer Kasse aktivieren und schon ist sie auf dem Smartphone aktiv – mit allen Vorteilen! Wenn der Kunde seine alte Karte mitbringt, kann das aktuelle Guthaben direkt auf die App übertragen werden. Alle allgemeinen Informationen zu Ihrem Standort und die Benachrichtigungsfunktion stehen auch sofort nach dem Download schon zur Verfügung.

Die App ist derzeit verfügbar für Android und iOS und wird individuell für Sie in Ihren Corporate Identity-Farben und Ihren Texten erstellt und ist exklusiv für Ihren Standort/Ihre Standorte in den Google und Apple App-Stores erhältlich. Für weitere Informationen können Sie uns gerne telefonisch, via Email oder über unser Kontaktformular kontaktieren.

Nutzen Sie diesen neuen WaVe Service…

  • um den Verwaltungsaufwand zu senken,
  • um aktuelle Informationen an noch mehr Kunden weiterreichen zu können,
  • um aber vor allem Ihren Kunden eine moderne und zeitgemäße Bezahlfunktion zu bieten, die gerade auch die jüngere Generation – und somit die i.d.R. am schwierigsten zu bindende Altersgruppe – anspricht.